销售活动本质上是一个流畅且连贯的过程,尽管我们习惯性地将其拆解为多个步骤,但实际上,许多环节往往在自然而然中悄然完成,无需刻意雕琢。
优秀的销售人员具备敏锐的观察力和洞察力,能够捕捉到客户瞬息万变的反应,并巧妙地引导客户做出决定,从而水到渠成地实现签约。
在这个过程中,一些明确的信号不容忽视:比如,当客户频繁点头赞同你的精简说明时;当客户主动询问产品具体价格时;当客户就保险产品展开讨价还价时;当客户开始担忧自己未来的支付能力时……这些都是成交在即的重要迹象,销售人员应敏锐捕捉,适时推进。
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